聯網消費者

科技發達令當今互聯消費者前所未有地接觸到世界各地的商品和服務。但電子商務的崛起對企業,消費者和投資者有何意義?

甚麼是「聯網消費者」?

這些年取得的長足科技進步為現今的消費者帶來了裨益,互聯網普及意味著他們處於更為有利的位置,能夠隨時隨地在任何平台上作出更精明的購買決定。此外,企業亦與時並進,緊貼消費者的需要。金融科技對於企業改善客戶互動模式的重要性日增,跟上科技發展的步伐可讓企業在數碼經濟中深深地吸引客戶。

甚麼是「數碼經濟」?

智能手機的興起讓世界各地的消費者享有前所未見的購物便利和選擇。善於運用數碼科技的企業現在提供更廣泛的商品選擇、更快的送貨速度、安全的付款方式,以及24小時全年無休的網購平台。目前,電商是這新型數碼經濟中,消費者最熟悉的一環。未來五年,預計網絡零售市場的年均增長率為14% 1

電商滲透率不斷上升

歐睿國際;花旗銀行《工作中的科技第三版》,2017年8月

 

現時有9%的零售交易於網上完成,而這個數字只可能上升2


 

手機的使用很可能是整體數碼增長的推動因素,2018年,46%的受訪消費者打算用手機購物,2017年則為40% 3

 

到2020年,從小就接觸數碼產品的千禧世代步入消費高峰期,預計將貢獻零售總額的30%4

 

 

 

這對投資者有何意義?

傳統企業正處於一個關鍵時刻,它們要不迎合數碼時代,要不等著被精通數碼科技的企業顛覆。零售商正迅速順應聯網消費者的需求,使購物過程變得更快、更簡單和更個人化。我們認為,對於尋求長線增長的投資者來說,這是一個重大的結構性機遇。另外,從小就接觸數碼產品的千禧世代將到達消費高峰期,而較富有的老一輩則愈來愈多上網,對網絡購物亦愈來愈有信心。

投資於數碼經濟主題

隨著傳統企業擁抱數碼經濟,我們看到這些趨勢為整個電商價值鏈創造了機遇,我們把這些機會稱為「4D」:

·        發掘 – 透過搜尋引擎或網絡營銷平台幫助大眾尋找產品的公司

·        決策 – 為消費者提供便利及可靠產品選擇的電商公司、入口網站和流動應用程式

·        交付 – 制定金融科技解決方案的公司,旨在滿足消費者對簡單付款流程日益提高的期望,或使用自動化技術來實現即日送貨和退貨

·        數據及推動者 – 幫助傳統企業轉移到數碼世界的數碼公司

為何現在應投資於數碼經濟主題?

數碼經濟革命仍然處於初期階段,嶄新的業務板塊不斷湧現。例如,「共享經濟」由一些知名公司組成,它們目前都是民營企業,但未來幾年可能會上市。這將擴大可投資領域,並帶來分散投資的機會。

進一步探索經濟演進

   

[1] 花旗全球觀點及解決方案部門《工作中的科技第三版》,2017年8月
[2] 歐睿國際;花旗銀行《工作中的科技第三版》,2017年8月
[3] 德勤《2018年假期消費調查報告:零售業轉型》,2018年11月
[4] 標準普爾,引用《自福布斯》,2015年4月
*資料來源:美國商務部,截至2018年3月的最新數據 
^資料來源:花旗投資研究、花旗全球觀點及解決方案部門《工作中的科技第三版》,2017年8月  
%資料來源:國際機械人聯盟《2017年世界機械人報告》,截至2018年3月的最新可用數據 
&資料來源:Financier Worldwide《投資於清潔科技革命》,2016年1月 
#資料來源:聯合國,截至2018年3月為準